Senior Helpdesk Medewerker

Details

Functie: Senior Helpdesk
Locatie: Regio Hilversum
Salaris: € 3.000,- tot € 3.900,- bruto per maand
Werkweek: 40 uur
Dienstverband: Werving & selectie

Functie omschrijving Senior Helpdesk Medewerker

Als Senior Helpdesk medewerker bij deze IT dienstverlener is jouw rol een coachende en ondersteunende collega. Jij bent de rechterhand van de teamleider, maar daarnaast zal je ook meewerken om de dagelijkse vraagstukken op te lossen. Jij bent de spin in het web van het team.

De vraagstukken die je kan verwachten zijn de complexere technische werkzaamheden. Dit kunnen 3e-lijns technische vraagstukken zijn. Daarnaast kun je ook worden ingezet als vast aanspreekpunt voor een bepaald key-account of een bepaald product en/of dienst. Dit betekent dat je bij veel voorkomende gevallen aanwezig bent bij de klant.
Wanneer dat nodig is zul je ook meewerken op de technische helpdesk en ben je verantwoordelijk voor het professioneel en klantgericht te woord staan van de klanten.

Functie voorwaarden Senior Helpdesk Medewerker

De ideale Senior Helpdesk medewerker bezit de volgende eigenschappen:

  • Een afgeronde MBO ICT niveau 4 of vergelijkbare opleiding;
  • Ongeveer 8 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in het werkveld;
  • Uitgebreide kennis van Windows 8 en hoger, Office 2010 en hoger, Windows Server 2012 en hoger, bij voorkeur MCSA server gecertificeerd, Microsoft Active Directory, Office 365 productenportfolio, bij voorkeur MCSA O365 gecertificeerd;
  • Kennis van Exchange, VMware vSphere en/of Microsoft Hyper-V, TCP/IP (Routering, NAT, IP config, DNS, DHCP, enz), netwerkcomponenten (Switches, Routers, Modems etc.);
  • Uitgebreide kennis van branche specifieke producten en of diensten (Fortinet, Aerohive, VoIP etc.);
  • Kennis van mobile devices. (Android en iOS);
  • Je bent in het bezit van Rijbewijs B;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).

En zie jij jezelf als:

  • Een liefhebber van ICT;
  • Klantgericht;
  • Geduldig;
  • Stressbestendig;
  • Leergierig;
  • Communicatief sterk.

Bedrijfsprofiel

Deze organisatie verzorgt sinds vele jaren, met een gemotiveerd team van zo’n 50 collega’s, vanuit 2 locaties op deskundige wijze het netwerk- en systeembeheer voor het Midden- en Kleinbedrijf, Transport & Logistiek en Onderwijs. Professioneel. Het bedrijf staat voor kwaliteit en kwaliteitsproducten op het gebied van hardware, software, security, wireless en cloudoplossingen. Daarbij leveren zij gespecialiseerde kennis op het gebied van ontwerp, implementatie, onderhoud en (remote) beheer van complete IT systemen en netwerken.

Arbeidsvoorwaarden

Naast leuke collega's, een fijne werkplek, interessante technische cases en doorgroei en opleidingsmogelijkheden bieden wij;

  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden; (salaris tussen de € 3.000,- en € 3.900,- bruto per maand);
  • Diverse trainingen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een pensioenregeling;
  • Een ATV-regeling.

Over Switchjobs

Switchjobs als organisatie
Switchjobs is een bemiddelingsbureau gespecialiseerd in Detachering, Werving & Selectie, Uitzenden en payrollen/contracthandling. Switchjobs bestaat sinds 1988 en is ons team bestaat uit professionals, allen zeer ervaren in de flexbranche en gespecialiseerd in de specifieke vakgebieden.
Wij bemiddelen in de volgende vakgebieden:
- ICT
- Financieel
- Commercieel
- Administratief

Een persoonlijke band
Bij een nieuwe stap in een carrière is het van groot belang dat deze past bij jouw leven.
Naast je opleiding zijn je werkervaring, je karakter en persoonlijkheid, reisafstand en je privéleven minstens zo belangrijke factoren die bepalen of een functie nu en in de toekomst bij je past. Om zeker te zijn dat kandidaat en bedrijf echt bij elkaar passen letten wij naast de vakinhoud kritisch op bedrijfscultuur, team samenstelling, scholing en doorgroeimogelijkheden. Wij werken als carrièrebegeleiders en kiezen voor een persoonlijke aanpak.

Procedure
Bij interesse in deze vacature ontvangen we graag jouw CV met een motivatie via info@switchjobs.nl, waarna de eerste selectie volgt. Bij geschiktheid volgt een eerste telefonische intake, mogelijk een webcam interview of direct een persoonlijk sollicitatiegesprek bij ons op kantoor. Wanneer er een juiste match is, volgt een gesprek bij de opdrachtgever. Wij bieden jouw CV gegevens nooit bij een opdrachtgever aan zonder jouw uitdrukkelijke goedkeuring.

In onze selectieprocedure is een referentie check standaard opgenomen.

Locatie

Regio Hilversum

Publish date

04-07-2019

Contactpersoon

Kevin (Switchjobs)
T: +31 6 3918 5307
© Switchjobs 2019 | Privacy | Disclaimer | Algemene voorwaarden
Switchjobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close